Возврат средств за неоказанные услуги со стороны фитнес клуба

Здравствуйте. Не так давно в нашем районе открыли фитнес клуб, я решила купить заранее абонемент на плавание, но вот уже некоторое время прошло и они бассейн не открыли. Я хочу вернуть себе средства, чтобы купить абонемент в другом клубе, фитнес клуб мне их не возвращает, обязываясь позволить мне ходить по абонементу в бассейн когда он откроется. Дело в том, что мне не нужно когда-то, мне нужно сейчас. Как мне вернуть деньги?
СПАСИБО!

 

Вам необходимо подать письменную претензию в адрес фитнес клуба и сформулировать конкретное требование: возвратить денежные средства . Претензию необходимо подать в фитнес клуб, а на втором экземпляре Вам должны поставить отметку о принятии претензии с указанием даты, подписи сотрудника фитнес клуба и печати организации. В случае, если сотрудники фитнес клуба отказываются принять претензию, необходимо отправить ее по почте заказным письмом с уведомлением о вручении по юридическому адресу фитнес клуба.

По истечении 10 календарных дней, фитнес клуб обязан дать Вам мотивированный ответ и удовлетворить Ваши требования, либо отказать.

В случае отказа, вы имеете право подать исковое заявление в суд. В требованиях Вы вправе указать взыскание денежных средств, взыскание неустойки в размере 3% от стоимости услуги за каждый день просрочки, компенсации морального вреда, взыскания судебных расходов, и штрафа в размере 50% от всей вышеуказанной денежной суммы. Размер неустойки ограничен суммой договора и не может ее превышать.