Возврат обуви, брак

Тема в разделе "Досудебное урегулирование споров", создана пользователем Margo_75, 22 фев 2016.

  1. Margo_75

    Margo_75 New Member

    Добрый вечер. Купила обувь две недели назад чек не сохранился. Я еще не носила ее, хотела сегодня надеть а сбоку слегка оклеивается. Я не обратила внимание на это при покупке.
    Скажите, есть хоть какой-то шанс чтобы я могла пойти и вручив обувь продавцу вернуть свои деньги?
     
  2. Вам необходимо подать письменную претензию в адрес Продавца и сформулировать конкретное требование: возвратить денежные средства. Претензию необходимо подать Продавцу, а на втором экземпляре Вам должны поставить отметку о принятии претензии с указанием даты, подписи сотрудника Продавца и печати организации. В случае, если сотрудники Продавца отказываются принять претензию, необходимо отправить ее по почте заказным письмом с уведомлением о вручении по юридическому адресу Продавца и по адресу магазина.

    По истечении 10 календарных дней, Продавец обязан дать Вам мотивированный ответ и удовлетворить Ваши требования, либо отказать.

    В случае отказа, вы имеете право подать исковое заявление в суд. В требованиях Вы вправе указать взыскание денежных средств, взыскание неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки, компенсации морального вреда, взыскания судебных расходов, и штрафа в размере 50% от всей вышеуказанной денежной суммы
     

Поделиться этой страницей