Возврат косметики по причине аллергия, возможно?

Тема в разделе "Возврат товаров (техники, косметики)", создана пользователем Darya, 21 фев 2016.

  1. Darya

    Darya New Member

    Добрый день. Я не очень разбираюсь в юридических тонкостях, поэтому хочу попросить помощь у специалистов, подскажите как быть...
    Ситуация такая: я купила косметику (декоративную косметику), но у меня на нее аллергия, покрылась сыпью, краснота, зуд и прочее. Была в магазине и хотела вернуть, мне сказали что деньги не возвращают. Могу я вернуть свои деньги и потребовать моральный ущерб или нет?
    Читала в сети что косметика относится к товару который не подлежит возврату но есть якобы случаи когда можно все-таки сделать возврат, о каких ситуациях речь?
    Подскажите как грамотно поступить. Спасибо огромное заранее!
     
  2. Согласно п. 3 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", Парфюмерно-косметические товары входят в указанный перечень.
    Возвратить косметику возможно, только в том случае, если она является товаром ненадлежащего качества, не соответствует требованиям ГОСТ. Вы вправе возвратить указанную косметику, написав претензию и предоставив продавцу справку от врача-аллерголога о наличии аллергии.
     

Поделиться этой страницей