Просроченный подарочный сертификат, сроки не указаны

Доброе время суток, уважаемые юристы. Мне очень пригодится ваш профессиональный совет. Ситуация такая, купил подарочный сертификат для жены в салоне красоты, она долго не ходила, а когда пошла то сказали что он просроченный. На самом сертификате никаких сроков не указано. Сейчас основная идея вернуть деньги за сертификат, возможно ли это и как?

 

Вам необходимо подать письменную претензию в адрес Продавца и сформулировать конкретное требование: возвратить денежные средства. Претензию необходимо подать Продавцу, а на втором экземпляре Вам должны поставить отметку о принятии претензии с указанием даты, подписи сотрудника Продавца и печати организации. В случае, если сотрудники Продавца отказываются принять претензию, необходимо отправить ее по почте заказным письмом с уведомлением о вручении по юридическому адресу Продавца и по адресу магазина.
По истечении 10 календарных дней, Продавец обязан дать Вам мотивированный ответ и удовлетворить Ваши требования, либо отказать.

В случае отказа, вы имеете право подать исковое заявление в суд. В требованиях Вы вправе указать взыскание денежных средств, взыскание неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки, компенсации морального вреда, взыскания судебных расходов, и штрафа в размере 50% от всей вышеуказанной денежной суммы.