Просроченный подарочный сертификат, сроки не указаны

Тема в разделе "Досудебное урегулирование споров", создана пользователем bolid023, 24 фев 2016.

  1. bolid023

    bolid023 New Member

    Доброе время суток, уважаемые юристы. Мне очень пригодится ваш профессиональный совет. Ситуация такая, купил подарочный сертификат для жены в салоне красоты, она долго не ходила, а когда пошла то сказали что он просроченный. На самом сертификате никаких сроков не указано. Сейчас основная идея вернуть деньги за сертификат, возможно ли это и как?
     
  2. Вам необходимо подать письменную претензию в адрес Продавца и сформулировать конкретное требование: возвратить денежные средства. Претензию необходимо подать Продавцу, а на втором экземпляре Вам должны поставить отметку о принятии претензии с указанием даты, подписи сотрудника Продавца и печати организации. В случае, если сотрудники Продавца отказываются принять претензию, необходимо отправить ее по почте заказным письмом с уведомлением о вручении по юридическому адресу Продавца и по адресу магазина.
    По истечении 10 календарных дней, Продавец обязан дать Вам мотивированный ответ и удовлетворить Ваши требования, либо отказать.

    В случае отказа, вы имеете право подать исковое заявление в суд. В требованиях Вы вправе указать взыскание денежных средств, взыскание неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки, компенсации морального вреда, взыскания судебных расходов, и штрафа в размере 50% от всей вышеуказанной денежной суммы.
     

Поделиться этой страницей